Corrosion brancards
- duc.l
- Donateur 2009 & 2011 & 2013 [Merci !]
- Messages : 1638
- Inscription : 11 mars 2008, 02:57
- Localisation : 78 - Conflans-Sainte-Honorine
Re: Corrosion brancards
Nous sommes allés avec Nico78 chez Renault à Conflans : rdv rapide, prise de photos, photocopie des cartes-grises; et... c'est tout ! Nada sur l'entretien. Réponse censée être rapide, ça fait une semaine maintenant... Si pas de news en fin de semaine prochaine, je relancerai...
Encore merci Nico d'avoir géré les prises de rendez-vous...
Encore merci Nico d'avoir géré les prises de rendez-vous...
Wrangler JKU 75th birthday 3.6v6 284ch, Vert Sarge, 2016 // VTC AE FLYER GOROC 4.10FS, 2021
Membre forumcamaro.fr, corvettepassion.com, mustangv8.com, jeepmania.com, 300cpassion.com, dodge.forumpro.fr, forum.avantimepassion.fr, avantime-connexion.fr
Membre forumcamaro.fr, corvettepassion.com, mustangv8.com, jeepmania.com, 300cpassion.com, dodge.forumpro.fr, forum.avantimepassion.fr, avantime-connexion.fr
- nico78
- Messages : 242
- Inscription : 14 août 2013, 10:54
- Localisation : FRANCE - (95) - Eragny sur Oise
Re: Corrosion brancards
Pas de soucis !
Pas de nouvelle de mon coté non plus. Je relancerai aussi de mon côté si ça n'avance pas...
Pas de nouvelle de mon coté non plus. Je relancerai aussi de mon côté si ça n'avance pas...
- marne54
- Donateur 2011 & 2012 [Merci !]
- Messages : 2786
- Inscription : 20 janv. 2011, 03:30
- Localisation : FRANCE - (94) - Val de Marne - Ormesson sur Marne
Re: Corrosion brancards
Spaza, super content pour toi.
Duc et nico, j'espère que ça va aboutir mais déjà une semaine de passée, j'ai un doute. Pour Granny j'avais eu la réponse positive dans la semaine et pour Griotte, le dossier avait attendu plus d'un mois sur le bureau du chef et finalement, pour avoir un refus.
Duc et nico, j'espère que ça va aboutir mais déjà une semaine de passée, j'ai un doute. Pour Granny j'avais eu la réponse positive dans la semaine et pour Griotte, le dossier avait attendu plus d'un mois sur le bureau du chef et finalement, pour avoir un refus.
-
- Messages : 170
- Inscription : 19 oct. 2012, 20:33
- Localisation : ile d oleron
-
- Messages : 370
- Inscription : 02 avr. 2012, 17:25
- Localisation : PARIS
Re: Corrosion brancards
Moi cela fait 15 jours que j'attend... un refus
Avantime Privilège V6 BVM gris acier intérieur cuir beige sahara nov 2001 139 000 kms, E85 depuis mai 2012
- Spaza
- Messages : 4864
- Inscription : 24 avr. 2011, 23:29
- Localisation : FRANCE - (57) - Moselle - Vallée de la Fensch
Re: Corrosion brancards
J'ai attendu plus de deux ans .....
-
- Messages : 895
- Inscription : 03 oct. 2013, 18:13
- Localisation : FRANCE - (76) - Seine Maritime - Dieppe
Re: Corrosion brancards
Passage chez Renault Dieppe après une demande chez Renault, il faut voir avec Matra, c'est eux qui font les garanties corrosion, je vous tiendrais au courant.
- marne54
- Donateur 2011 & 2012 [Merci !]
- Messages : 2786
- Inscription : 20 janv. 2011, 03:30
- Localisation : FRANCE - (94) - Val de Marne - Ormesson sur Marne
Re: Corrosion brancards
Oui, c'est avec Matra qu'il faut voir mais c'est l'agent Renault qui en fait la demande.
On attend ton retour d'infos.
On attend ton retour d'infos.
-
- Messages : 895
- Inscription : 03 oct. 2013, 18:13
- Localisation : FRANCE - (76) - Seine Maritime - Dieppe
Re: Corrosion brancards
Passage chez Renault Dieppe pour moi ce sera:
- photocopie carte grise
- photo de la plaque minéralogique sur voiture
- photo de la corrosion
- et les fameux entretiens
Ca va être chaud pas d'historique depuis ces 150 000, il en a 212 000 , fait par moi mais tous les 15 000 km.
- photocopie carte grise
- photo de la plaque minéralogique sur voiture
- photo de la corrosion
- et les fameux entretiens
Ca va être chaud pas d'historique depuis ces 150 000, il en a 212 000 , fait par moi mais tous les 15 000 km.
- Fantomas
- Messages : 22
- Inscription : 01 avr. 2010, 23:09
- Localisation : FRANCE - (42) - Loire - Montbrison
Re: Corrosion brancards
Demande de prise en charge faite en juin chez Renault St etienne avec toutes les factures Renault depuis l'origine.
Prise en charge confirmée courant juillet.
Le vaisseau est sorti de carrosserie il y a 10 jours avec des brancard tous neufs.
Prise en charge confirmée courant juillet.
Le vaisseau est sorti de carrosserie il y a 10 jours avec des brancard tous neufs.
- marne54
- Donateur 2011 & 2012 [Merci !]
- Messages : 2786
- Inscription : 20 janv. 2011, 03:30
- Localisation : FRANCE - (94) - Val de Marne - Ormesson sur Marne
Re: Corrosion brancards
Super content pour toi.Fantomas a écrit :Demande de prise en charge faite en juin chez Renault St etienne avec toutes les factures Renault depuis l'origine.
Prise en charge confirmée courant juillet.
Le vaisseau est sorti de carrosserie il y a 10 jours avec des brancard tous neufs.
Et au plaisir de te revoir.
-
- Messages : 370
- Inscription : 02 avr. 2012, 17:25
- Localisation : PARIS
Re: Corrosion brancards
Refus comme prévu pour moi à Lorient, comme indiqué par le chef carrossier avant de monter le dossier.
Motif annoncé : pas de facture d'entretien de moins de 2 ans.
Sur Brest un captain a fait refaire sans les factures...
Motif annoncé : pas de facture d'entretien de moins de 2 ans.
Sur Brest un captain a fait refaire sans les factures...
Avantime Privilège V6 BVM gris acier intérieur cuir beige sahara nov 2001 139 000 kms, E85 depuis mai 2012
- Spaza
- Messages : 4864
- Inscription : 24 avr. 2011, 23:29
- Localisation : FRANCE - (57) - Moselle - Vallée de la Fensch
Re: Corrosion brancards
Il faut insister, j'ai mis deux ans .....en passant par 50 %, rien, trop tard et tout sous garantie ....
- marne54
- Donateur 2011 & 2012 [Merci !]
- Messages : 2786
- Inscription : 20 janv. 2011, 03:30
- Localisation : FRANCE - (94) - Val de Marne - Ormesson sur Marne
Re: Corrosion brancards
Et tu as oublié l'avis du public et l'appel de l'ami: et "c'est votre dernier mot, Monsieur le concessionnaire!!!"Spaza a écrit :Il faut insister, j'ai mis deux ans .....en passant par 50 %, rien, trop tard et tout sous garantie ....
-
- Donateur 2016 [Merci !]
- Messages : 95
- Inscription : 12 avr. 2012, 11:50
- Localisation : FRANCE - (29) - Finistère - Quimper
Re: Corrosion brancards
Une question bête : si j'amène mon AVT chez un agent Renault, qu'il fasse l'entretien, j'attends 1 mois et je vais à la concession faire une demande de prise en charge, çà marche ?
Logiquement oui, c'est peut être la solution pour leur forcer la main
Logiquement oui, c'est peut être la solution pour leur forcer la main
- marne54
- Donateur 2011 & 2012 [Merci !]
- Messages : 2786
- Inscription : 20 janv. 2011, 03:30
- Localisation : FRANCE - (94) - Val de Marne - Ormesson sur Marne
Re: Corrosion brancards
C'est ce qu'avait proposé crecre, je crois, sur l'Amicale mais dans mon cas, ma dernière révision date de aout 2010, donc, même si je fais mon entretien aujourd hui, je serai toujours au delà des 2 années entre 2 révision.
-
- Messages : 26
- Inscription : 12 avr. 2013, 17:35
- Localisation : FRANCE - (75) - Paris - Paris
- Contact :
Re: Corrosion brancards
Refus de MATRA annoncé par RENAULT BUC (78) où j'ai déposé le dossier ; factures d'entretien présentes mais pas factures de révision. Belle subtilité sémantique...
- marne54
- Donateur 2011 & 2012 [Merci !]
- Messages : 2786
- Inscription : 20 janv. 2011, 03:30
- Localisation : FRANCE - (94) - Val de Marne - Ormesson sur Marne
Re: Corrosion brancards
Et bien, voilà, tu es dans le même cas que moi.Sauzet a écrit :Refus de MATRA annoncé par RENAULT BUC (78) où j'ai déposé le dossier ; factures d'entretien présentes mais pas factures de révision. Belle subtilité sémantique...
De quand date ta dernière révision et ton avant dernière?
-
- Messages : 26
- Inscription : 12 avr. 2013, 17:35
- Localisation : FRANCE - (75) - Paris - Paris
- Contact :
Re: Corrosion brancards
En fait, je ne dispose pas de factures de révision à proprement parler ; je croyais judicieux d'acheter un véhicule de "première main" à un agent Renault parti en retraite, et propriétaire du véhicule depuis l'origine, mais cette personne ne m'a fourni de factures que depuis son changement de statut. Je présume qu'il entretenait son véhicule dans son agence sans se facturer. Sur la base Renault que j'ai vue à BUC, il n'y a en effet pas d'autre trace qu'à partir de la première facture qu'il m' a donnée, en l'occurrence 6 bougies + 1 bobine-crayon.
- bpi2027
- Donateur 2012 & 2015 [Merci !]
- Messages : 810
- Inscription : 27 mars 2010, 23:36
- Localisation : FRANCE - (91) - Essonne - Forêt de Sénart
Re: Corrosion brancards
pratique courante, le mien (5eme main !!) n'a de facture qu'a partir de fin 2006 - hormis mon vendeur qui l'a acheté a ce moment, les 3 premiers proprios sont Renault, un garagiste Renault et les parents de ce meme garagiste (la peinture complete, brancarts compris et la distri faites en 2006 n'apparaissent pas)Sauzet a écrit : Je présume qu'il entretenait son véhicule dans son agence sans se facturer
- yenyen92
- Messages : 2044
- Inscription : 04 févr. 2008, 15:20
- Localisation : FRANCE - (78) - Yvelines - Aubergenville
- Contact :
Re: Corrosion brancards
Alors pour ma part, voici mon histoire.
Vaisseau acheté en aout 2012 avec des points de corrosion sur les 2 arches.
Septembre, je presente mon carnet d'entretien et toutes mes factures chez Renault Boulogne.
Sur le carnet, il manque le tampon correspondant à la dernière révision. De novembre 2011.
Il envoie le dossier complet par mail.
Reponse en moins d'une semaine par mail : refus car entre 2005 et 2008 et entre 2008 et 2011, il y a un intervalle de 3 ans au lieu de 2.
Je demande au garage d'insister. Ils ont refusé. Du coup, je m'en suis plaint auprès du service clientèle Renault France.
Octobre, je me présente les mains dans les poches chez Renault Vernouillet.
J'annonce la couleur en disant que je suis un membre des forums Avantime, que son garage est reconnu sur le net pour son service carrosserie, que je travaille dans le domaine automobile, et enfin que je lui ferai de la pub auprès d'autres propriétaires d'Avantime en cas de succès.
Il prend la demande en compte sans autre document que la carte grise.
Il envoie le dossier par courrier postal.
Au bout de 2 semaines, il m'appelle et me demande de justifier l'entretien par des factures à minima et le carnet d'entretien si possible.
Je lui ai alors porté uniquement la facture de moins de deux ans, et c'est tout. Il la scane et l'envoie par mail.
Aujourd'hui, il m'appelle et m'annonce que la prise en garantie est acceptée.
Rdv est pris pour le 2 décembre pour les travaux.
Vaisseau acheté en aout 2012 avec des points de corrosion sur les 2 arches.
Septembre, je presente mon carnet d'entretien et toutes mes factures chez Renault Boulogne.
Sur le carnet, il manque le tampon correspondant à la dernière révision. De novembre 2011.
Il envoie le dossier complet par mail.
Reponse en moins d'une semaine par mail : refus car entre 2005 et 2008 et entre 2008 et 2011, il y a un intervalle de 3 ans au lieu de 2.
Je demande au garage d'insister. Ils ont refusé. Du coup, je m'en suis plaint auprès du service clientèle Renault France.
Octobre, je me présente les mains dans les poches chez Renault Vernouillet.
J'annonce la couleur en disant que je suis un membre des forums Avantime, que son garage est reconnu sur le net pour son service carrosserie, que je travaille dans le domaine automobile, et enfin que je lui ferai de la pub auprès d'autres propriétaires d'Avantime en cas de succès.
Il prend la demande en compte sans autre document que la carte grise.
Il envoie le dossier par courrier postal.
Au bout de 2 semaines, il m'appelle et me demande de justifier l'entretien par des factures à minima et le carnet d'entretien si possible.
Je lui ai alors porté uniquement la facture de moins de deux ans, et c'est tout. Il la scane et l'envoie par mail.
Aujourd'hui, il m'appelle et m'annonce que la prise en garantie est acceptée.
Rdv est pris pour le 2 décembre pour les travaux.
- marne54
- Donateur 2011 & 2012 [Merci !]
- Messages : 2786
- Inscription : 20 janv. 2011, 03:30
- Localisation : FRANCE - (94) - Val de Marne - Ormesson sur Marne
Re: Corrosion brancards
On va tous aller chez Renault Vernouillet!!! Félicitation yenyen
Lundi, je vais aller chez Renault Brie Comte Robert pour tenter ma chance!!!
Lundi, je vais aller chez Renault Brie Comte Robert pour tenter ma chance!!!
Re: Corrosion brancards
Pour moi, je suis allé chez renault Nîmes mercredi matin pour commander le kit TO et j'en ai profité pour aller au service carrosserie pour poser la question, ils n'avaient pas l'air d'être au courrant pour cette garantie de 12ans...!!
Bref, ils m'ont quand même dit de venir avec la voiture pour faire photos et carte grise pour monter un dossier.
On verra par la suite, s'ils me demande des factures d'entretien, en tous cas j'en ai pas à leur presenter!!
Bref, ils m'ont quand même dit de venir avec la voiture pour faire photos et carte grise pour monter un dossier.
On verra par la suite, s'ils me demande des factures d'entretien, en tous cas j'en ai pas à leur presenter!!
helios gris acier 2.2 dci + options
- yenyen92
- Messages : 2044
- Inscription : 04 févr. 2008, 15:20
- Localisation : FRANCE - (78) - Yvelines - Aubergenville
- Contact :
Re: Corrosion brancards
Comme convenu, j'ai déposé mon vaisseau ce matin au garage.
Devis matra pour les brancards + hayon + le changement des deux rétros = 1175 €
J'ai prévenu que je suis un client extrêmement pénible.
Date de restitution estimée au 12 décembre.
J'espère que ça va être parfaitement fait, du premier coup...
Devis matra pour les brancards + hayon + le changement des deux rétros = 1175 €
J'ai prévenu que je suis un client extrêmement pénible.
Date de restitution estimée au 12 décembre.
J'espère que ça va être parfaitement fait, du premier coup...