AVANTIME PASSION : Le Forum

En espérant qu'ils mettent pas 3 mois 1/2 à te répondre et pour te refuser la demande.
Tiens nous au courant.
Oasis

C'est vraiment du gros pipeau cette histoire de carnet, car le mien est tamponné mais ils ne m'ont pas demandé de facture..Le coup de tampon ne se retrouve pas spécialement en informatique, car j'ai demandé l'histo de ma voiture à un copain agent, et seules les prises en garanties y étaient et la grosse révision avec la distri faite en 2007...
De toute façon si ça marche pas, je ne vais pas laisser comme ça...Pourquoi pour certains ça marche et pas pour d'autres ?? C'est ça qui est agaçant...

Je vais faire la demande à renault Melun je vous dirais se qu'il en est !

Peut-on faire un dossier commun?

Si on résume on est combien à avoir essuyé un refus ? Je veux bien préparer un courrier mais il me faudra des infos individuelles par MP.
Oasis

Pour ma part je n'ai pas encor de reponse, j'esper dans la semaine. Je te tiens au courant

Fuerza Avantime Passion, il faut se regrouper, dommage, je l'ai déjà fait.... Je me serai bien mis avec vous !!!!

Pour ma part, envoi d'un courrier à Matra la semaine dernière....

Je pense que Matra s'en fout, ils ne s'occupe plus que des pièces détachées...

brio77 a écrit :Je pense que Matra s'en fout, ils ne s'occupe plus que des pièces détachées...

et d ailleurs plus pour longtemps puisqu on arrive bientot à la fin d obligation légale ...

J ai fait marché la garantie en début d année et le garage a fait des photos et m a demandé les factures d entretiens et pas de carnet des révisions.lla réponse sous 10 jours... Ok .Par contre je venais les voir pour faire repeindre les deux cotés et l arrirére le chef tollier ma mème dit que ci la garantie ne marchait pas il me ferais le tout pour le mème prix.
Je précise que se sont eux qui m on signalé le problème et la procédure a suivre. Comme quoi!!!!!!

Oui c'est bien le pb, les réponses sont variables. Mon précédent vaisseau en 2010, réponse positive et on me dit que le carnet n'a pas de valeur donc je dois amener les factures. Sur mon nouveau vaisseau, réponse négatives alors que j'ai fourni toutes les factures (hors réseau depuis 2005) et on m'explique qu'il faudrait le carnet que j'ai mais qui n'a pas été rempli par Reno (un peur leur faute quand même !).
Bref, comme je veux faire un courrier, peux tu me MP pour me donner les infos sur ton vaisseau et ton dossier de prise en charge histoire que j argumente entre mon précédent vaisseau et ton exemple ?
Merci.
Je maintiens l'idée d'un courrier commun mais je n'ai pas reçu de MP.
Oasis

Je n ai aucune trace il a ete prit en charge en janvier 2011 recuperé en février j ai la facture des cotés et arrière mais aucune trace écrite de la peinture des arches. Mais il ma ete spécifié qu il y avait une procédure a faire... comme toi photos et factures d entretiens je peux juste préciser que j avais eu un gros problème sur la culasse 5000 euros 8 mois avant et que je n avais pas la dernière vidanges en facture ('je la fais depuis que j ai acheté la douille pour le filtre). ET je ne connaissait pas le garage mais le boss a deux garage sur la région et la groose facture venait de son autre garage.voili voilou.............

Tu peux me MP des infos sur ton vaisseau pour que j'argumente mon courrier ? En gros immate, km, année.
Pareil pour ceux qui ont eu un refus.
Du coup j'aurai des arguments contradictoires en plus de mon précédent vaisseau pour lequel j'avais eu un accord l'année dernière. Bref, les mettre au pied de leurs contradictions dans le traitement des demandes.
Oasis

Salut a tous, reno a refuser de ptendre les arches en garantie par manque de tampon sur le carnet et pas assez de factures de suivi. Vu qu'il n'as peut etre jamais ete chez renault il a actuelement 283251km precisement, je devrai leur signaler tien

Ok merci pour le retour d'info.
Pour moi Renault change complètement de politique sur la prise en charge des arches par rapport à l'année dernière ou aux années passées.
En gros, ils ont décidé de tirer un trait sur la clientele Avantime, la page est tournée.
Je vais quand même faire mon courrier.
OASIS

OASIS a écrit :Ok merci pour le retour d'info.
Pour moi Renault change complètement de politique sur la prise en charge des arches par rapport à l'année dernière ou aux années passées.
En gros, ils ont décidé de tirer un trait sur la clientele Avantime, la page est tournée.
Je vais quand même faire mon courrier.
OASIS

j essai de faire passer mon nouveau vaisseau prochainement dans le meme garage qui a pris mon rouge en gtie ...
je vous tiens au jus ..

Sachant encore une fois que c est le même garage qui avait pris en charge mon vaisseau de l année dernière et qui m a transmis le refus pour mon nouveau cette année.
Oasis

Désolé de ne pas avoir envoyé les docs je peux le faire encore mais comme déjà dit je n ai aucune trace de la prise en charge les travaux on ete fait début 2011 mais pas de facture pour cela.

Je sent que l'on va l'avoir bien profond, dommage quand je voi l'etat de mes brancardq et platines retro, on croirai ine carcasse de bateau sorti des profondeur de l'ocean apres 200ans, autan dire a rien

Bonjour à tous, il me semble que le soucis de la corrosion de l'alu des brancards n'est pas due à un manque d'entretien ou de visite, mais le problème peut être "attaqué" par la garantie du vice cachée.
Je ne sais si je l'ai déjà lu ici ou sur les autres sites consacrés à nos chers vaisseaux.
Pour ma part, cela a été fait au garage Renault du Pont Rouge à Metz, avec juste deux factures que l'ancien proprio m'avait laissées.
Voyez éventuellement avec les assurances défenses-recours de nos assurances autos, voir même perso pour entamer une procédure par ce biais.
Je sais que c'est long, et surtout très lourd à gérer, mais pourquoi pas.
Je pense qu'il faut le tenter.
Amicalement.
Patrick.

patnad a écrit : ...
Pour ma part, cela a été fait au garage Renault du Pont Rouge à Metz, avec juste deux factures que l'ancien proprio m'avait laissées.
...

pareil pour mon rouge mais apperement la politique ''aurait'' changée ...
je vais voir avec mon nouveau ...

Mon courrier au service clients part demain donc.
Je vous ferai un retour.
Oasis

Quand j ai présenté le mien chez renault la personne qui m a reçu a indiqué qu une note de service existait pour le problème et qu il fallait suivre une procédure. Mais je dois le dire ici comme je payais pour refaire les deux coté et l arrière le chef d atelier ma présicé que de toutes les façons il le prendrait a sa charge dans le cas d un refus de renault....Comme quoi!!!!!

Simca, est ce indiscret de te demander combien tu en as eu pour repeindre les éléments que tu mentionnent ? (2 cotes et arrière)
Oasis