Je vous rapporte ici mes déboires déjà cités sur AA et AC.
J'ai reçu mon colis (qualité du carton Chinois!!) mais pas complètement ouvert. Je l'ouvre:
carton intérieur blanc, chic, marqué sur les flancs OTTO et ensuite déception, car on a un vulgaire polystyrène léger (chinois!) en 2 parties fixées par du vieux scotch jauni et à l’intérieur le vaisseau dans un vulgaire plastique et du papier très fin scotché! Bref, il n'y a pas de socle ou de couvercle transparent pour exposer Va falloir se le confectionner.
Sinon, la voiture est lourde, elle roule mal et le comble, j'en ai une qui n'a pas de vitre sur le hayon et le toit vitré à une rayure!
Pour ma 1ère Otto, je suis gâté ... comme avec mes vrais!
Je prends les gants blancs pour le démontage, les mêmes pour démonter mes trains électriques.
Je démonte le vaisseau défectueux (n°920) et ben, mes trains électriques sont mieux construits, les qualités de gravures, les vitrages, les élément des cabines ou aménagement des voitures voyageurs sont 100 fois mieux reproduit que sur cet Avantime.
Une fois le châssis retiré (matériau bizarre et surement cassant), déjà, ça roule mieux et on découvre le dessous de l'aménagement intérieur et le mien est collé avec de le pâte à colle chaude, j'ai des fils de colle partout sur le châssis et le dessous de l'aménagement intérieur. Petit nettoyage rapide.
Je retire les essieux: facile. Les disques de freins sont une pièce mobile et rapportées mais qui reste en place grâce à un petit ergot, trop petit, quand on fait rouler le vaisseau, le disque tourne aussi par moment.
Et après, impossible de retirer l’aménagement car bien collé!
J'ai d'ailleurs des traces de colles sur tous le châssis et un peu sur la carrosserie. En frottant, ça part.
Les vitrages, le pare-brise, le toit panoramique sont trop fins d'où l'effet un peu gondolé du toit (il s’entrouvre au niveau de la traverse central à droite! ).
le châssis est un peu déformé à l'avant droit.
Les brancards sont mal peint.
Le nom "Avantime" sur le hayon est collé en biais!
Il aurait été judicieux de mettre la vis arrière de fixation du châssis dans l'axe de la roue de secours venue par moulage avec le châssis et non pas d'y faire un trou dans le pneu. La roue de secours est inutilisable ainsi!
Bref, j’arrête là, car plus je la regarde et plus je vois des défauts. A mettre dans une vitrine, le plus haut possible.
Soyons positif, le rendu général est bien mais faut pas regarder en détail. Je n'ose même pas la démarrer car je suis sûr qu'ils ont loupé le moteur!!!
Les canules et les rétroviseurs sont superbes
J'ouvre la 2ème.
Bon et bien la 2ème (n°903) est en meilleur état, je ne l'ai pas démonté de peur de casser quelque chose.
Des défauts de moulage dans l'habitacle comme pour le 1er et le rétro intérieur qui ne colle pas au pare brise, les vitrages, le pare brise et le toit panoramique toujours aussi fins mais pas rayés et pas gondolés, les brancards sont mieux peints, elle roule très moyen, "Avantime" sur le hayon collé en biais aussi mais un peu moins, le châssis est nickel, ...
Bref, là, je retrouve le sourire, ça ne vaut toujours pas les reproductions des trains miniatures mais c'est mieux.
Il va vite falloir trouver une boite vitrée pour éviter la poussière car je ne voudrais pas la nettoyer et rayer les parties vitrées.
J'ai bien entendu appeler le SAV et il faut que je fasse une photo des défauts constater et que je leur envoie un mail.
En séparant les 2 parties en polystyrène délicatement car fragile, faire gaffe aussi, il y a dans un creux du polystyrène, un tout petit autocollant "Avantime" qui tombe facilement en ouvrant les 2 parties et ça ne mesure que 2cm!!
Voici la réponse du SAV Otto:
Bonjour,
Nous sommes vraiment désolés de ces désagréments, malheureusement ce modèle étant épuisé nous ne sommes pas dans la mesure de vous échanger celui-ci.
Vous pouvez si vous le désirez nous le renvoyer en colissimo ordinaire, dès réception de votre colis nous vous rembourserons les frais de transport x 2 plus votre modèle.
Vous avez 7 jours à compter de la date d’accord pour nous retourner votre modèle, au-delà de cette date nous ne seront plus à même d’accepter celui-ci.
Dans l’attente de votre réponse, veuillez encore accepter toutes nos excuses.
Bien cordialement/Best regards
Ils ne peuvent pas échanger, ils me remboursent 2 fois les frais de collissimo plus la maquette et j'ai un délai de réponse un peu court, je trouve! C'est inadmissible!
J'ai recontacté OttO par téléphone pour essayer d'obtenir des pièces pour finir mon Avantime, on m'a conseillé de me mettre en rapport avec le SAV, ce que j'ai fait et je leur ai même proposé de leur racheter leur modèle défectueux pour en faire plusieurs versions. Mon texte comportait une bonne vingtaine de ligne et ils ne sont pas rester insensibles puisqu'ils m'ont demandé de quelles pièces j'avais besoin ( ) Donc, comme ma BB FX, ma 920 défectueuse n'est pas morte, OttO m'ouvre une portière pour une remise en état. Je leur ai demandé un nouveau châssis, une lunette arrière et un essuie glace arrière.
J'attends leur réponse.
Désolé, c'était un peu long mais je souhaitais que vous soyez au courant!
Que font nos politicien: "le changement, c'est maintenant!"